相談から、結果を受け取るまで
依頼する前に、進め方が分かる。
最初は、調べたいことをお知らせください。範囲と条件を確認してから正式依頼へ進みます。こちらから届くものと、お客様にお願いすることを順番にご案内します。
内容と見積もりをご確認いただき、正式依頼の返答を受けてから進めます。
相談したいことを送る
お客様にお願いすること
フォームに、お店の状況と判断したいことを記入してください。まだ資料がそろっていなくても構いません。
こちらから行うこと
受付日の翌営業日から数えて原則4営業日以内（土日・祝日を除く）に、回答または確認状況をご連絡します。調査できそうな範囲と、追加で確認したいことをご案内します。
この時点では正式依頼になりません。請求書や売上明細の送付は、ご案内をお待ちください。
対象と必要な資料を確認する
お客様にお願いすること
質問票に分かる範囲で記入し、対象ショップ・サービス・商品・期間を確認してください。不明な項目は、不明のままで構いません。
こちらから行うこと
必要な資料と項目、AIに渡す情報、保管と削除の扱いをご説明します。確認後、Google Driveの案件専用の提出先をご案内します。
調査する対象と、用意する資料が分かります。不要な購入者情報やログイン情報は送らないでください。
見積もりと条件を確認して正式依頼
お客様にお願いすること
対象範囲、税込総額、納品物、日程、支払い、修正、キャンセル条件を確認し、依頼する旨をご返信ください。
こちらから行うこと
確認書に条件をまとめます。追加調査が必要な場合も、作業と料金を先に示します。
見積もりを確認してから、依頼するか判断できます。フォーム送信だけで契約が成立することはありません。
支払いと開始日を確認する
お客様にお願いすること
スポット診断は、正式依頼後・調査開始前に銀行振込でお支払いください。支払期限は正式依頼から7日以内、振込手数料はお客様負担です。振込先と具体的な期日は請求書でご確認ください。
こちらから行うこと
入金と必要資料を確認し、調査開始日と初回納品日をお知らせします。資料不足があれば、必要な項目をご連絡します。
初回納品は5営業日が目安です。フォーム送信日や入金日から自動的に数えるのではなく、ご案内する日程をご確認ください。
調査・計算の結果を受け取る
お客様にお願いすること
追加の確認事項が届いた場合は、分かる範囲でお知らせください。資料がない項目は、その旨をご連絡ください。
こちらから行うこと
公式情報と元資料を確認し、計算と比較を行います。結論、理由、見直す順番をまとめて納品します。
結果と対応案のPDF、再計算できるExcel、出典・計算根拠の一覧が届きます。不明点や前提条件も明記します。
内容を確認し、修正を依頼する
お客様にお願いすること
スポット診断の修正は初回納品後7日以内に、変更したい箇所、変更前後の数値、根拠資料をまとめてお知らせください。
こちらから行うこと
合意した範囲で納品後1回の修正を行い、変更箇所が分かる形でお返しします。新たな調査は、追加料金と日程を先にご案内します。
最終納品と修正の完了後、原資料・計算ファイル・納品控えは原則90日保管します。早めの削除はご相談ください。
正式依頼の前に、書面でそろえること
- 対象のショップ・サービス・商品数・期間と、今回含めない作業
- 税込総額、支払い期限、振込手数料の負担
- 納品物、調査開始日、初回納品日
- 修正の受付期限と、追加調査になる範囲
- キャンセル時の精算・返金方法と時期
- 資料の提出先、AIの利用範囲、保管と削除
日程や作業範囲の変更が必要になった場合は、変更内容をご案内してから進めます。
ご依頼の前に
お店の状況に合うか、確認してから。
相談したい内容と、分かる範囲のお店の情報をお知らせください。対応範囲・料金・納期をご案内し、内容をご確認いただいてから開始します。
調べたいことを相談する相談の送信だけで契約や支払いは発生しません。資料や質問票は、まだそろっていなくても構いません。